手册岗位职责

手册岗位职责（精选2篇）

手册岗位职责 篇1

　　一、积分卡

　　1、办理积分卡的条件：

　　当日在888商场购物凭销售小票即可申请办理积分卡

　　2、积分卡申办流程：

　　持购物小票及有效证件至2楼服务台，填写会员资料表，领取会员服务手册及积分卡。

　　3、积分核算标准：

　　1元等于1分，如在某些活动中有特殊积分方式，以当日公告为准

　　4、积分卡的使用及升级方式：

　　购物付款时，请您向收银员出示此卡。收银员将为您累计积分。在您申请办理积分卡的时间起一年内，只要您消费积分满3000，即可成为我们的VIP卡会员，同时积分卡内积分全部转移到VIP卡中参与返利。

　　5、积分卡的有效期：

　　有效期为开卡日起的一年内。逾期卡内积分将全部清零，根据顾客要求续卡或取消，积分将重新计算。

　　注：当天的消费金额需在当日积分，过期作废，如顾客忘记带卡，请至服务台出示有效证件积分。

　　二、VIP卡

　　办理条件：当日在888商场内购物满20xx元或持积分卡在一年内购物积分满3000即可申请办理888VIP卡。

　　卡的发行及规则的承认：

　　1、请会员认真填写开卡资料，确保信息的真实有效，如有变动及时到总服务台办理资料变更手续。

　　2、请会员本人拿到卡后妥善保管使用，凭卡使用返利金，因会员保管不当或借予他人使用造成的返利金损失，由会员自行承担。

　　3、会员在领到VIP卡后如不同意本规约，在使用开始前，请将VIP卡归还商场。

　　卡的有效期：

　　1、VIP卡的有效期为1年，在此期间如有持卡消费纪录，会员资格可继续保留。

　　2、VIP卡到期前三个月，我们将对没有消费纪录的会员提交通知。

　　3、一年内没有持卡消费记录的VIP卡，本商场有权取消其会员资格。

　　4、商场的统一换卡工作将另行通知，换卡活动结束，旧版卡自行作废，不受VIP卡原有效期限制。

　　卡的`挂失和补办：

　　1、卡发生丢失、被盗、损坏等情况时，请持有效证件及时到总服务台办理挂失补办手续，并交纳10元的工本费。

　　2、为防止被盗用，新卡补办的同时废除旧卡号，旧卡中原有的消费记录将移至新卡中。

　　会员信息的利用：

　　包括本商场在内的888企业集团及本商场认可的合作公司，可向会员寄送各种宣传印刷物品，发送短信及电话通知。范围及对象选择的最终解释权为本公司。

　　会员资格取消：

　　1、因会员自身原因提出退会时，须向本商场提交退会申请并将卡归还本商场。

　　2、商场在会员违反本规章或有违反倾向时，以及其他使用不当行为并得到本公司确认时，本商场有权在没有任何通知的情况下取消其会员资格，会员也应该将卡及时归还。

手册岗位职责 篇2

　　岗位职责:

　　1. 负责保修保养手册、维修手册、用户手册等售后手册开发；

　　2. 负责验证服务手册内容；

　　3. 负责服务手册项目立项、招标、跟踪与对接；

　　4. 负责编写服务手册技术规范和要求；

　　5. 负责与系统开发工程师、供应商、it部门对接，完成售后手册的系统发布；

　　岗位要求:

　　1.熟悉售后手册的开发流程；

　　2.有编写服务手册技术规范的相关经验；

　　3.对于系统的'编写规范有一定了解；

　　有相关手册项目完整的开发经验者优先